智己LS7报故障码U2021，外部看门狗故障，检查一圈原来就这么简单

案例背景

一辆行驶里程为12158km的智己LS7 2023款，车主发现车辆仪表板上的故障码点亮，且无法通过常规的故障码清除方法消除。车主将车辆送至维修中心进行专业诊断。

故障现象

• 故障码：U2021
• 故障描述：外部看门狗故障
• 症状：车辆故障码持续点亮，无法清除

维修过程

1. 故障码读取：维修技师使用诊断仪读取到故障码U2021，指向控制模块内部的外部看门狗故障。
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4. 故障诊断码说明：根据故障码U2021的说明，该故障为控制模块内部故障，不涉及外部电路。我们决定先看看能不能清除故障码，便于再次确认模块内部问题。
5. 故障诊断运行条件：确认车辆处于上电状态。
6. 故障诊断码设置条件：看门狗定时器在连续200ms时间内溢出。
7. 故障诊断码清除条件：在连续10ms的喂狗周期内，看门狗定时器不会触发中断，且经过40次唤醒/待机循环后，历史故障码被清除。
8. 故障再现：经过测试2小时，故障都未出现。正准备交车时，发现车辆重启后故障再现。当时我们就发现问题没有这么简单，应该还有其它问题，于是我们查询维修手册内容。
9. 维修手册提示：
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12. 第1步：检查EPMCU（电子动力控制模块）软件版本。若软件不是最新版本，则进行升级；若已是最新版本或升级后问题依旧，则转至下一步。
13. 第2步：检查EPMCU模块。若检查结果异常，则更换EPMCU模块；若正常，则请求TAC（技术支持）人工协助。
14. 维修实施：
15. 维修技师首先检查了EPMCU的软件版本，发现并非最新版本。
16. 对EPMCU软件进行了升级，但故障码仍未清除。
17. 随后，维修技师再次对EPMCU模块进行了检查，未发现异常。
18. 故障排除：
19. 鉴于软件升级和硬件检查均未能解决问题，维修中心请求了TAC人工协助。
20. 经过与技术支持的沟通，决定尝试升级整个系统的软件。
21. 系统升级：
22. 维修技师对车辆的所有系统进行了全面的软件升级。
23. 升级完成后，清除了故障码，并进行了详细的测试。

解决方案

• 经过系统全面软件升级，车辆的故障码成功清除，且在后续的路试和检测中未再出现。

案例总结此案例突显了在面对复杂的汽车电子系统故障时，软件问题的重要性。尽管初步的诊断指向了EPMCU模块，但实际的解决方案却是通过升级整个系统控制器的软件来实现的。这表明在现代汽车维修中，软件的维护和升级同样关键。