作为管理者的IT，应做的工作内容

什么叫管理者？对结果负责。

无论事情大小，对结果负责的都叫管理者。

IT很难被叫做管理者。因为IT的思维往往是线性的：事件发生》处理。

如果作为一个管理者，不管手下有没有人，还是被人领导，应该做以下几件事情。

1，手册；

各种操作手册。平时不重视，需要时就傻眼；这些手册需要整理和制作。

2，SOP；

保证安全和服务的不二法门。标准作业流程，是避免风险，保证安全的最佳实践。这个SOP是需要主动去总结的。

3，整理整顿；

机房整理，资料整理，作为IT，信息化时代的人，乱糟糟的，对得起主板上那规规矩矩条理清晰的线路？

4，汇报；

学会汇报，汇报事项的进度和结果。汇报岗位的作业内容。不汇报比不干活还要可怕。特别是一个人只知道干，至于结果如何压根就不管的人，很可能出了幺蛾子偏离目标他自己没意识。

5，分析；

深入挖掘事件背后的原因：培训不到位？确实有漏洞？没有预防措施？技术层面的？管理层面的？

6，宣传；

安全意识，操作方法，常见问题要宣传宣导。拔插网线太简单不需要培训？财务科目4401是什么你IT人员知道吗？同样道理，别人也许连网线都不认识。

7，巡查；

IT必须制定和执行日常的巡查检验制度。不能偷懒。

8，优化；

不能满足现状，在问题中寻找解决办法，在办法中进行归纳。不要随随便便拉一根线解决问题就完了。

9，尝试新技术

天天围绕蓝屏，断网，打印机，有意思么？

10，最重要的，搞清楚什么是“管理者”。