路由器常见问题及处理方法

现在每个家庭里都具备着一台路由器，路由器是实现网络互联或接入互联网不可或缺的。

由于路由器的重要性，其管理已经成为网络维护人员日常工作的重要组成部分，而路由器的故障分析和故障排除也是很多网络维护人员最头疼的问题之一。

1、路由器的某些功能无法实现

故障：路由器配置正确，但有些功能无法实现。

故障原因：如果路由器配置正确，问题应该在路由器的软件系统上。

解决方案：升级软件系统。因为路由器的系统软件往往有很多版本，每个版本支持的功能也不一样。

所以出现此类情况最大可能就是目前的软件系统版本不支持某些功能，导致路由器的某些功能丢失，所以如果不出意外的升级相应的软件，问题就可以解决了。

2、网络经常中断

对应的连接方式设置不正确

解决方法：在路由器的管理界面，选择左侧菜单“网络参数”中的“广域网端口设置”选项。在“对应连接模式”中选择“按需连接”选项，将“自动断开等待时间”设置为“0分钟”，则路由器不会自动断开。

被木马病毒攻击。这是除了设置不正确之外，经常断网的另一个重要原因。

解决方法：如果怀疑自己受到了黑客和木马的攻击，首先检查所有连接的电脑是否感染了病毒或木马，使用正版杀毒软件或木马查杀工具，扫描并清除电脑中的病毒或木马，然后上线。

3、网络宽带达不到合同带宽或距离合同带宽较远。

网络使用速度很低，远低于合同带宽。

故障原因：这种情况一般适用于路由器带宽受限或局域网剩余带宽不足的情况。

解决方案：1.登录路由器管理界面，进入系统工具中的流量统计界面，查看局域网当前使用的带宽，确认是局域网内其他终端占用大量带宽造成的还是其他原因；

2. 登录路由器管理界面，点击QOS - QOS设置，查看路由器上是否有带宽限制策略。

4、无法浏览网页

网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行

故障原因：这种情况大多是路由器上的DNS未配置导致。

解决办法：要解决这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（ISP局端提供的地址），打开路由器设置界面，找到网络参数中‘WAN口参数’的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。

5、局域网内存在多个路由器，因人为原因出现二级路由

【故障现象】局域网内计算机无任何规律性的出现有某些电脑上不了网的情况。

【故障原因】这种情况绝大数是由于用户局域网内，某个用户想接入一个路由器，又不懂设置与接法，将上行网线误解在LAN口且DHCP未关闭导致。

【解决方法】在无法上网的计算机上根据其所获IP地址中的网管登录路由器。例如：网管为192.168.2.1，在该计算机浏览器网址栏输入192.168.2.1（无端口号情况下）进入路由器设置界面。

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