首届SHIFT数字化转型峰会开幕，第四范式发布企业转型平台及服务

2022年8月9日-10日，首届SHIFT数字化转型峰会在线上召开。SHIFT峰会是由第四范式创办的面向全行业的数字化转型思想盛会。三十多位领军企业的董事长与CEO，近百位不同行业的企业高管在SHIFT峰会上进行了精彩的分享与讨论。

当下，传统产业正在成为数字化转型的主角，数字化转型也从数据采集深入到企业经营决策变革的“深水区”。在SHIFT峰会主论坛上，第四范式正式发布了4Paradigm Shift企业转型平台及服务，旨在帮助越来越多的传统企业，基于数字化转型获得企业核心竞争力的提升，成为下一代的企业。

企业数字化转型不是一个新的话题，但是不同阶段，企业对数字化转型的理解不同，解决的问题也不同。第四范式创始人兼首席执行官戴文渊表示，在数字化转型初期，企业致力于通过业务在线化收集数据；完成数据积累后，企业开始寻求数据能够对业务产生价值，各类创新应用如雨后春笋一般涌现，第四范式正是伴随这一波趋势成长起来；最近两年，企业对数字化转型的看法又发生了变化，有些企业开始思考甚至质疑数字化的投入没有为企业带来本质的变化，没有改变企业在行业竞争中的位置。

第四范式在帮助企业数字化转型的七年多历程中，发现的最本质的原因是，大部分企业并没有用数字化的能力，去提升自身企业的最为重要的核心竞争力，使企业在行业竞争中取得绝对的竞争优势，完成真正的转型。

其中一个重要的原因是因为企业的组织形态并不是数字化的。企业的管理通常会呈现一个树形结构，自上而下地拆解目标，自下而上地总结汇报。随着企业发展及汇报层级的增加，在目标不断逐级下达、拆分的过程中，基层指标与企业战略目标的偏差就会越来越大。当数字化解决的只是传统管理结构下的一个个基层执行问题，不是对着企业全局战略目标，那么再好的数字化建设，也不会导向企业自身的“质变”。

同时，在自下而上的汇报过程中，也存在一定程度的解释、说明甚至是美化和修饰，管理者接收的信息往往不是准确、客观的，这也会影响关键决策的决策质量，为企业的发展带来更大的挑战。

为了应对现有企业管理模式的局限，释放数字化转型的真正价值。第四范式提出了将计算机与企业管理相结合的数字化转型新模式：穿透式管理。首先将企业的战略目标转化为计算机可以记录和跟踪的语言，即企业的北极星指标，以此作为企业最核心的关键指标。再将传统层级管理的组织架构重新调整，划分成不断创新和改进北极星指标的多个实验小组，各个实验小组朝同一目标不断创新。这些进步不论大小都能有效汇聚，有效提升企业北极星指标，积累量变到质变。

具体而言，企业全面的数字化通常可以分为战略、策略、执行和评价四个环节。以一家零售企业为例，战略往往是门店的经营能力，这通常是企业资源的投入方向，根据战略，店长制定提升门店经营能力的策略，店员来执行，最后由企业决策者评价策略与执行是否真正实现了战略的提升。

如果让计算机来完成这个闭环，首先是战略的数字化，即把不可量化的战略翻译成可量化的数字。因为计算机只能读懂数字，例如计算机听不懂用户最喜爱的APP这一战略，但是可以听懂APP的留存率。企业需要先根据战略确定各自数字化的北极星指标，例如靠理财产品销售取胜的银行，北极星指标是客户经理的人均贡献值。确定北极星指标后、再上下一致地投入数字化资源，才是一个更有效的数字化转型。

策略的数字化，是指利用AI决策技术，基于数据生成的海量规则与决策，突破人制定策略的极限，使企业的每一个决策效果都更加精准。

执行的数字化，是指通过互联网和产业互联网的技术，让策略得以高效、批量、实时的分发与反馈。

评价的数字化，是指企业在建立了面向北极星指标的迭代“小分队”的基础上，对每一个实验与策略能够客观地得到对北极星指标的贡献，把有提升的策略汇聚下来，不断提升业务基线。而评价每一个实验与策略的巨大的工作量，同样需要强有力地数字化系统的支撑。

企业在数字化时代要达成真正的转型目标，需要利用新型的数字化体系和平台，支撑穿透式管理模式的建设。第四范式在SHIFT峰会上正式发布了4Paradigm Shift企业转型平台及服务，为企业带来端到端、全面的数字化转型建设和服务。基于4Paradigm Shift企业转型平台，企业可以将每层级的目标统一成唯一的北极星指标并顺利下达，员工可以围绕北极星指标在实验平台上快速验证实验策略，管理层可以客观评价员工的实验成果对指标的贡献。基于4Paradigm Shift企业转型服务，企业可以量身设定符合自己核心竞争力的北极星指标体系与转型方案。

企业的数字化转型，从大数据的建设、到业务创新的试点，再到今天行业普遍认为已经进入到企业转型的深水区，开始重构企业的核心竞争力。转型，意味着巨大的投入与不确定性，也有失败的可能。在北极星指标的牵引下，可以帮助企业转型的每一步都在积累自己的核心能力，再加以战略、策略、执行到评价的数字化管理体系，驱动每一个微小的改进，量变的积累，最终让质变发生。