2.3.4. 可用性（可用性包括）

产品的可用性可表示为产品在给定条件下在给定时刻或在给定时间间隔内执行所需功能的能力。对于一个项目/系统的可用性是这个项目/系统在给定条件下，在给定的时间或时间间隔内将处于执行所需功能的状态的概率。可用性是对项目或系统可用于执行其指定功能的时间百分比的度量。计算可用性的最简单表达式是：

可用率=正常工作时间/总运行时间

可用性为基础设施项目或系统提供单一的效用度量，假设操作性能令人满意，即它产生所需的输出或执行所需的功能。它提供了系统可供操作使用的时间量的目标。为了指定可用性要求，设计者应明确：

1) 指定所需的可用百分比

2) 确定设备的工作周期，即每天需要使用的小时数（如果可用）

3) 定义可以分别将系统评估为“可用”和“不可用”的条件。