常见邮件退信的问题小结 常见邮件退信的问题小结分析

一，被对方认为是发垃圾邮件

有类似提示：suspected spams

解决办法：如果不是发垃圾邮件，就可能账号被盗用，别人来发送垃圾了，请改密码，然后联系邮箱管理员处理

二，被列入黑名单

典型样式一：453 Accee is denied – sender is in the audit blacklist, try later MAIL 发件人审计黑名单中，拒绝发送

典型样式二：553 Accee is denied – sender is in the blacklist MAIL、RCPT 发件人在黑名单中，拒绝发送

典型样式三：554 RCPT is in the blacklist RCPT 收件人在黑名单中

内容案例一：554 Service unavailable; Client host [*.*.*.*] blocked using cblplus.anti-spam.org.cn; Mail from *.*.*.* refused, (RCPT TO:chenlis@sunrising.com.mo)
这个是国际黑名单组织例如RBL，CBL，PBL等

内容案例二：550 Service unavailable; Client host [*.*.*.*] blocked using 88.blacklist.zap; Mail From IP Banned To request removal from this list please forward this message to delist@abc.com
这个是微软的私有黑名单

内容案例三：554 Your host ***** was found in the DNS Blacklist at zen.spamhaus.org. For more information contact us.
这个是国际黑名单组织Spamhaus

解决办法：这样只能写邮件申诉的了，申诉之后，一般会处理的，普通用户联系你的邮箱系统提供商就可以的了

三．对方用户不存在

有类似提示：“Invalid User”、“User not found”、“User unknown”

解决办法：核实一下，邮件地址是否输入错误。

四，账号被冻结或停用

有类似提示：Mailbox unavailable、Account Deactivated。

解决办法：有可能对方账号欠费，被服务商停和了，或都对方的邮件账号违规发送了大量的垃圾邮件，需要联系邮件系统管理员处理。

五，超出正常的邮件的发送量

有类似提示：Too many recipients

解决办法：当日发送邮件数过多，检查一下，如果没有发送太多的邮件，就有可能是账号被盗用了，修改密码，再联系管理员处理。还有一种可能是电脑中毒，病毒在利用账号发送大量的病毒邮件。

六，发送的邮件附件过大

有类似提示：maximum message size、exceeds、Data size。

解决办法：你发送的邮件的附件超过了服务器的限制。可以压缩一下附件，如果压缩也不能解决问题，只能对附件进行分拆多次发送的了。

七，对方邮箱存储空间不足

有类似提示：“Quota”、“Hard limit”、“Storage allocation”

解决办法：对方的邮件空间快用完了，你需要联系一下对方账号扩容或清理一些邮件释放更多的空间来。

八，DNS解析不了对方邮件地址的域名

有类似提示：Host not found、Bad host、?domain unreachable。

解决办法：有可能是邮件账号@后面的域名写错了，dns解析不了，确认核实一下，如果邮件地址的域名过期了，也会产生这种情况，需要联系域名注册商处理。

九，连接超时

有类似提示：Connection timed out

解决办法：主要是在与对方服务器连接时由于网络问题而造成的问题，导致邮件的发送错误。等一会儿再试一次，一般会成功的。