Microsoft正在努力解决一个新问题，如果笔记本盖子反复关闭和?打开，该问题将导致桌面窗口管理器在笔记本电脑上崩溃。在涉及配置为以4K分辨率运行的显示器的情况下，此新问题影响运行所有Windows 10版本的设备。

桌面窗口管理器（DWM）是Microsoft在Windows Vista发行版中引入的一种桌面合成Windows服务，它迫使应用程序在视频内存中绘制像素，而不是在主显示设备上绘制像素，并将其渲染为桌面图像，然后将其显示在桌面上。应用视觉效果和动画后的屏幕。

Windows将DWM用作桌面合成工具，以获取最终的桌面图像，以及启用高分辨率支持和添加桌面视觉效果。

不是硬件问题

微软在上周发布的支持说明中解释道：“当您反复关闭和??打开Windows 10的盖子时，DWM.exe进程停止响应。”

“出现此问题是由于Microsoft DirectX视频内存管理（Dxgmms2.sys）组件中存在的问题。这不是硬件问题。”

微软正在努力解决此已知问题，该问题应作为即将发布的Windows 10版本的一部分提供给受影响的设备。但是，该公司没有提供估计的时间表，也没有说确切的修复时间。

DWM问题仅影响少数设备

正如Microsoft解释的那样，要使DWM流程停止响应，必须满足一组非常特定的条件。

微软公司分享了一些客户可能遇到DWM崩溃的情况：

方案一：

?将高清多媒体接口（HDMI）监视器插入运行Windows 10的便携式计算机。
?监视器配置为以4K分辨率运行。
?您在反复播放4K的H264视频电影和电视在计算机上。
?在“控制面板”中，打开“ 电源选项”项目的“ 高级设置”屏幕，然后将盖子关闭动作设置为“什么都不做”。 ?播放4K视频时，您反复关闭并打开主机盖。

方案二：

?您将两个4K显示器连接到Thunderbolt 3扩展坞。
?将具有4K解决方案监视器的笔记本电脑连接到扩展坞，然后在“克隆”或“扩展”模式下配置三屏4K显示配置。
?您反复取消对接并重新对接笔记本计算机。